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13/11/2019

Simae realiza pesquisa junto aos usuários dos serviços

Desde 2007, nos anos ímpares, o Simae realiza pesquisa junto aos usuários dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, dos municípios de Joaçaba, Herval d’Oeste e Luzerna, com o intuito de conhecer as necessidades e expectativas da população. 





Nos últimos ciclos de pesquisa foram contratadas empresas para aplicação da pesquisa, visando à imparcialidade dos respondentes. Neste ano, foi contratada a Unoesc que entrevistará presencialmente 1000 usuários, tanto da área urbana e localidades rurais, atendidas pelo Simae. As entrevistas tiveram início na semana passada e poderão se estender até dezembro. 





“Por meio da pesquisa será possível identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados e avaliar o grau de satisfação dos usuários em relação ao atendimento da autarquia. Buscamos a excelência em nosso trabalho, por isso o apontamento dos usuários é de extrema importância e relevância para nossa equipe”, ressaltou o Diretor-Presidente do Simae, Paulo Cesar Lamin.

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